Versand & Ablauf

So funktioniert unser Schuhreinigungsservice

Wir machen es dir so einfach wie möglich, deine Schuhe professionell reinigen zu lassen. Hier erfährst du, wie der Ablauf funktioniert:

📦 Schritt 1: Bestellen

Wählen Sie unseren Standard-Reinigungsservice oder einen anderen aus und schließen Sie Ihre Bestellung ab. Der dazugehörige Preis beinhaltet die Reinigung Ihrer Schuhe.

📮 Schritt 2: Schuhe zu uns senden

Verpacken Sie Ihre Schuhe sicher und senden Sie sie an uns. Die Versandkosten betragen 9,90 € (Hin- und Rückversand inklusive) oder Sie versenden Ihre Schuhe selbstständig mit Nur Rückversand an unsere Adresse :

Nach deiner Bestellung erhältst du alle notwendigen Informationen per E-Mail.

📦 Besondere Versandbedingungen

Damit deine Schuhe sicher und medizinisch bei uns ankommen

Da wir uns auf die Reinigung von Schuhen mit starken Verschmutzungen (z. B. Kot) spezialisiert haben, bitten wir Sie im Interesse der Hygiene und der Versanddienstleister (DHL, Hermes etc.), folgende Bedingungen beim Versand unbedingt einzuhalten:

1. Doppelte Verpackung (Hygiene-Standard)

Bitte verpacken Sie die betroffenen Schuhe zuerst in einer fest verschlossenen Plastiktüte (z. B. Gefrierbeutel oder Müllbeutel) , bevor Sie sie in den Versandkarton legen. Dies verhindert Geruchsbildung und schützt den Karton vor dem Durchweichen.

2. Stabilisatorkarton

Nutzen Sie einen festen Versandkarton. Ein einfacher Schuhkarton ohne Umverpackung reicht oft nicht aus, da er während des Transports aufreißen kann.

3. Kennzeichnung des Pakets

Es ist nicht notwendig, den Inhalt außen auf dem Paket zu beschreiben. Bitte achten Sie jedoch darauf, dass das Paket gut verarbeitet ist, um ein Austreten von Gerüchen oder Flüssigkeiten zu vermeiden.

4. Versandadresse

Sende dein Paket (ausreichend frankiert) an folgende Adresse:

Tretminen Service
Stanley Küster
Ellernweg 2
04179 Leipzig

5. Ausschluss bei unsachgemäßer Verpackung

Sollte ein Paket aufgrund mangelhafter Verpackung auslaufen, extrem riechen oder den Postweg verschmutzen, behalten wir uns vor, die Annahme zu verweigern. Etwaige Kosten für Reinigung oder Transportschäden des Versanddienstleisters trägt in diesem Fall der Absender.

✨ Schritt 3: Professionelle Reinigung

Sobald Ihre Schuhe bei uns eingetroffen sind, beginnen wir mit der professionellen Reinigung. Wir behandeln jedes Paar mit größter Sorgfalt und verwenden spezielle Reinigungsmittel, die auf das jeweilige Material abgestimmt sind.

🚚 Schritt 4: Rückversand

Nach der Reinigung verpacken wir Ihre Schuhe sorgfältig und senden sie an Sie zurück. Du erhältst eine Tracking-Nummer, damit du die Lieferung verfolgen kannst.

⏱️ Benachrichtigung

Die gesamte Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage ab dem Zeitpunkt, an dem Ihre Schuhe bei uns eintreffen. Hinzu kommt die Versandzeit (ca. 1-2 Werktage pro Richtung mit DHL).

🇩🇪 Versand nur innerhalb Deutschlands

Aktuell bieten wir unseren Service ausschließlich für Kunden in Deutschland an. Wir versenden mit DHL für einen zuverlässigen und schnellen Service.

❓ Fragen?

Wenn Sie Fragen zu unserem Service oder zum Versandablauf haben, kontaktieren Sie uns gerne. Wir helfen dir gerne weiter!